Сравнение популярных сервисов рассылок: чем отличаются и что выбрать бизнесу

Каждый малый бизнес рано или поздно доходит до точки, когда хочется вырасти чуть быстрее, чем просто на «сарафане». Пробуешь таргет, возишься с объявлениями, вкладываешься в сайты. А потом приходит осознание: существующих клиентов можно и нужно «дожимать» – не разовыми акциями, а системно, продуманно. И вот тут на сцену выходит email- и мессенджер-рассылки. Инструмент старый, как интернет, но до сих пор работает круто, если его правильно подобрать и настроить.

Все, кто хоть раз искал подходящую платформу, натыкались на десятки – от минималистичных до невероятно навороченных. Вопрос резонный: как среди Mailchimp, Sender, SendPulse, UniSender и других выбрать тот, что не потянет бюджет и не сведет с ума вас или вашего маркетолога?

Почему бизнесу нужна система рассылок

Даже если кажется, что телеграм-канал закрывает все задачи, на деле email-рассылка или массовые уведомления в мессенджерах решают уникальные задачи:

• Прогрев «холодных» клиентов, которым вы нужны, но они забывают.
• Информирование о новинках, акциях, закрытых распродажах.
• Автоматизация рутин – напоминания о брошенных корзинах, поздравления, ивенты.

Главное – не только отправлять письма, но и делать это так, чтобы не попасть в спам, не выпасть из бюджета и не тратить часы на ручную работу. Серии писем, триггеры, сегментация, аналитика – вот что делает платформу по-настоящему мощной поддержкой, а не только каналом связи.

Популярные сервисы рассылок для малого и среднего бизнеса

Классических решений на рынке много. Но если выбирать среди востребованных, то лидирует примерно такая пятерка:

• Mailchimp – классика для мирового рынка, простая интеграция.
• UniSender – инструмент с акцентом на удобство и прозрачные тарифы.
• SendPulse – гибкость подключения разных каналов: email, SMS, мессенджеры.
• GetResponse – фишка в продвинутых автоворонках и интеграциях.
• Sender – для небольших баз и простых рассылок, особенно на старте.

Теперь разберем отличия, которые действительно важны владельцу магазина, кофейни, сервиса или онлайн-школы.

Легкость старта и интерфейс: с чего не зарыдаться в первые пять минут

У новых пользователей часто болит голова именно из-за перегруженного интерфейса. Справиться с платформой должны не только айтишники, но и человек, который раньше рассылал письма через копипаст в почтовик.

• Mailchimp: интерфейс создан для англоговорящих, зато почти интуитивен и заслуженно считается одним из самых удобных. Помогает быстро создать первую кампанию, используя пошаговые подсказки.
• UniSender: ориентирован на широкую аудиторию, поддерживает несколько языков, есть подробные инструкции. Новичку не нужно долго разбираться, чтобы отправить первую рассылку.
• SendPulse: здесь ставка на многофункциональность – интерфейс объемный, но разобраться можно за пару часов даже без помощи службы поддержки.
• GetResponse: обилие функций может напугать на старте, зато для опытных пользователей – находка.
• Sender: минимализм в чистом виде. Для небольшого количества писем всё просто, но если нужны сложные сценарии – придется искать обходные пути.

Один предприниматель рассказывал, как потратил полдня на настройку красивого письма – и только потом понял, что большинство его клиентов читают письма с телефона, игнорируя дизайн. Выбор сервиса с простым предпросмотром и адаптивными шаблонами экономит не только часы, но и нервы.

Автоматизация рассылок: что за вас делают роботы

В современном маркетинге автоматизация – не излишество, а жизненная необходимость. Возможности построения автоворонок, настройки триггеров и персонализация писем делают письма не просто массовыми, а реально «близкими» пользователю.

• UniSender и GetResponse умеют строить полноценные цепочки писем: приветственные, напоминания, трансзакционные уведомления. Это позволяет без участия человека догонять клиентов, напоминать о товарах в корзине или подогревать интерес.
• Mailchimp и SendPulse тоже справляются, но у них акцент на простоте: если нужна базовая автоворонка – отлично, если сложные сценарии – потребуется доработка.
• Sender здесь проигрывает: автоматизация ограничена базовыми функциями, а сложные триггеры реализовать сложно.

Какие автоматизации реально нужны малому бизнесу?

• Приветствие новых подписчиков
• Сброс пароля и другие служебные сообщения
• Напоминания о забытой корзине
• Автоматические поздравления с днем рождения или скидки ко дню X

Тут важно не увлечься: избыточные автоворонки – это перегрузка и спам. Лучше меньше, да вовремя.

Интеграции и дополнительные каналы: email, SMS и мессенджеры

Сегодня редко кто ограничивается только почтой. SMS, push-уведомления, рассылки через мессенджеры – все это позволяет охватить пользователей там, где им удобно. Важно, чтобы выбранная платформа поддерживала нужные каналы и позволяла связать их между собой.

• SendPulse выделяется именно мультиканальностью: можно запускать email, SMS, Viber, push – и всё внутри одного кабинета.
• Mailchimp тоже поддерживает интеграции, но в основном с сайтами и CRM-системами. Для SMS потребуется сторонний сервис.
• UniSender – сбалансированный набор: email и SMS, а с недавнего времени – еще и мессенджеры.
• GetResponse фокусируется на email + вебинаров и расширенных возможностях внутри email-рассылок.
• Sender – минималист, работает только с email.

Пример из практики

Магазин одежды запускал акцию ко Дню всех влюбленных. Через email ушли промокоды, через SMS – короткое напоминание, а в мессенджерах – анонс с красивым баннером. Итог: открываемость писем почти в два раза выше, чем у однотипных рассылок. Работает связка? Еще как. Главное – не переборщить с количеством уведомлений.

Стоимость: сколько стоит отправить тысячу писем

Бюджет – одна из ключевых причин выбирать сервис осознанно. Особенно, если база клиентов быстро растет, а маркетинговая стратегия предполагает частые рассылки. Разброс цен огромен: есть бесплатные тарифы с лимитами, есть подписка «по контактам» и пакеты «по количеству писем».

Вот что нужно сравнить:

1. Бесплатные лимиты.
2. Стоимость тысячи отправленных писем.
3. Наличие спецусловий для малого бизнеса.

В среднем, у Mailchimp есть бесплатный тариф на ограниченное количество контактов и писем. Sender тоже предлагает неплохие условия для совсем небольших баз. UniSender и SendPulse – гибкие тарифы, зависящие от объема и нужных функций. У GetResponse – бесплатный период, после которого оплата идет либо по контактам, либо по объему.

Важный нюанс: всегда учитывайте не только цену, но и доступные функции на выбранном тарифе. Низкая стоимость часто означает ограничения по автоматизации, аналитике и дополнительным каналам.

Аналитика и репутация отправителя: как не попасть в спам

Как бы ни был красив шаблон – если письма не доходят или попадают в «промоакции», смысла в рассылке нет. Репутация домена, скорость отправки, адаптация писем к разным почтовым клиентам – неочевидные, но критически важные параметры.

У большинства популярных сервисов есть встроенная аналитика: открываемость, кликабельность, отписки. Но возможности разнятся:

• Mailchimp, GetResponse и SendPulse позволяют детально анализировать, какие письма работают лучше.
• UniSender делает ставку на простоту – в несколько кликов видно всю суть кампании.
• Sender – базовая статистика, подойдет для первых рассылок, но без глубокого анализа.

Совет: если запускать рассылку с нового домена, обязательно разогревайте его постепенно. Массовая отправка «в лоб» – верный путь в папку спама.

Критерии выбора: что важно для малого и среднего бизнеса

Подобрать лучший сервис для массовых рассылок – не значит выбрать самый дорогой или самый популярный. Куда важнее соотнести задачи и возможности платформы.

Что стоит учитывать:

• Количество контактов (и как быстро оно будет расти).
• Нужна ли автоматизация или всё пойдет вручную.
• Какие каналы приоритетнее – только email или важно добавить SMS и мессенджеры.
• Доступность поддержки и простота интерфейса для команды.
• Бюджет разовых и регулярных рассылок.

Мини-история: владелец онлайн-курсов перешел с «бесплатного» сервиса на платный – оказалось, в новом тарифе появилась возможность сегментировать базу и отправлять разные письма новичкам и постоянным клиентам. Конверсия выросла без увеличения расходов на рекламу.

Чек-лист для оценки платформы:

• Простота интерфейса: можно ли разобраться за 1 вечер?
• Бесплатный тариф или пробный период.
• Возможность подключить нужные интеграции.
• Оценка и аналитика результатов кампании.
• Репутация сервиса среди коллег и отзывы.

Финальный совет

Выбор платформы для рассылок – не разовая история, а решение, которое будет влиять на ваши продажи, лояльность и даже отношение к бизнесу. Не бойтесь потестировать несколько сервисов: только практика покажет, где проще автоматизировать, какие шаблоны реально работают на вашей аудитории и что удобнее именно вашей команде. Начните с минимального набора функций, смотрите на результат, и не стесняйтесь менять платформу, если выросли из начальной «коробки».

Самое ценное в рассылках – не сама возможность отправить тысячу писем, а сила в грамотном и бережном диалоге с вашим клиентом. Именно этот диалог строит долгую и крепкую связь между бизнесом и аудиторией.