Сколько бы ни обсуждали новые тренды цифрового маркетинга, email остается одним из самых мощных инструментов для роста — особенно для малого и среднего бизнеса. В мире, где каждая копейка на счету, хочется получать максимальную отдачу от вложенных усилий. Но современные рассылки — это уже не просто массовые письма: рынок email-маркетинга наполнен сервисами, которые помогают не только рассылать письма, но и строить настоящие мини-экосистемы вокруг бренда. В 2025 году инструменты для рассылок развиваются настолько быстро, что порой теряешься в новинках и обновлениях. Как же выбрать тот самый сервис, который не перегрузит бюджет, но при этом работает «на результат»?
Популярные платформы для email-рассылок в 2025 году
В последние годы малый бизнес все чаще выбирает сервисы, которые сочетают простоту, автоматизацию и аналитику. Вот проверенные временем и новыми возможностями платформы, которые должны быть на радаре в этом году.
Mailchimp — универсальное решение для начинающих и опытных
Этот сервис давно ассоциируется с email-маркетингом: простой интерфейс, мощный редактор писем, десятки шаблонов. Для компании с небольшой базой клиентов хватит бесплатного тарифа. А вот если вы планируете массовые рассылки или хотите тестировать аудитории, подключайте расширенные функции автоматизации и персонализации. В 2025 году Mailchimp добавил еще больше инструментов для сегментации, что позволяет отправлять релевантные предложения разным категориям клиентов.
Unisender — оптимальный выбор для российского рынка
Особенность Unisender — интеграция с российскими CRM и быстрая техническая поддержка. Уже готовый набор шаблонов, автоматизация по событиям (например, письмо после покупки или напоминание о забытом товаре в корзине) — все реализовано буквально в пару кликов. Для магазинов, сервисных и образовательных проектов Unisender особенно удобен благодаря прозрачному ценообразованию и надежной доставке писем.
SendPulse — мультиканальность и искусственный интеллект
SendPulse вышел за пределы классического email-маркетинга. В 2025 году сервис предоставляет не только рассылки по электронной почте, но и поддержку мессенджеров, SMS, web push-уведомлений. Можно строить сложные автоматические цепочки с учетом действий получателя. Например, отправили письмо — человек не открыл, тогда его «догоняет» сообщение в Telegram или SMS. Для стартапов с ограниченным штатом это часто спасение: одна платформа — все каналы коммуникации.
GetResponse — для тех, кто любит аналитику и автоматизацию
GetResponse — один из лидеров по умной автоматизации: здесь развитые инструменты сегментации, A/B-тестирования и отслеживания поведения подписчиков. В последние годы платформа фокусируется на визуальных сценариях: буквально наглядно строите путь клиента от подписки до покупки, добавляя письма, условия, фильтры. Если вы хотите не просто отправлять письма, а строить полноценные маркетинговые воронки — это очень сильный вариант, особенно для интернет-магазинов и онлайн-курсов.
На что обращать внимание при выборе сервиса рассылок
Множество платформ обещают мгновенный рост продаж, но на практике важно учитывать реальные потребности бизнеса и ресурсы команды.
Удобство интерфейса и скорость обучения
Сервис может быть супер-функциональным, но если на освоение уйдет неделя — половина идей так и останется в черновиках. В идеале платформа должна позволять быстро запускать кампании, даже если у сотрудников нет отдельного опыта работы с email-маркетингом.
Стоимость и масштабируемость
Для малого бизнеса важно не только найти бесплатный тариф, но и убедиться, что увеличение базы подписчиков не приведет к экспоненциальному росту расходов. Обратите внимание на условия перехода между тарифами, дополнительные платежи и ограничения. Приятный бонус — когда сервис предлагает гибкую оплату «по факту» или временную заморозку аккаунта.
Интеграция с другими системами
В 2025 году все больше решений проектируется с прицелом на интеграцию: CRM, онлайн-кассы, сервисы аналитики, платформы для вебинаров. Часто отсутствие интеграций существенно усложняет жизнь менеджерам, особенно если приходится импортировать базы вручную или вручную запускать процессы.
Персонализация и автоматизация рассылок
Реальный прирост открываемости и кликабельности достигается, когда сообщения становятся максимально релевантными. Современные сервисы позволяют:
- автоматически сегментировать аудиторию по действиям и интересам;
- подставлять индивидуальные предложения прямо в письма;
- запускать цепочки писем по событиям (например, завершение заказа, брошенная корзина, годовщина регистрации).
Аналитика и отчётность
Без качественной аналитики сложно понять, что работает, а что нет. Хороший сервис для email-маркетинга обязательно показывает не только базовые метрики (открываемость, клики), но и глубинную аналитику: коэффициент отписок, поведенческие сценарии, динамика по сегментам.
Функции, которые реально помогают малому бизнесу
Массовые рассылки — это уже не только про рекламу. Многие платформы в 2025 году предлагают функции, которые экономят время и деньги предпринимателей:
- Триггерные рассылки: автоматические письма по событиям — например, напоминание об акции или поздравление с праздником.
- Персонализированные шаблоны: адресное обращение, рекомендации на основе интересов и истории покупок.
- Масштабируемая база данных: возможность быстро импортировать и экспортировать контакты, сегментировать их по любым параметрам.
- Интеграция с мессенджерами и SMS-рассылками: расширение охвата и повышение вовлеченности.
- Защита от спама и высокая доставляемость: фильтры, предотвращающие попадание писем в «Спам», и инструменты double opt-in.
Реальный пример: как малый бизнес использует email-маркетинг
Магазин одежды из Подмосковья начал с рассылок по праздникам и акционным предложениям. Через несколько месяцев добавили автоматизацию: напоминания о забытых корзинах и персональные подборки. В результате количество повторных покупок выросло на треть, а база клиентов — почти вдвое. Основной инсайт: даже простые автоматические сценарии дают ощутимый результат без огромных затрат.
Тренды email-маркетинга в 2025 году
В этом году всё больше сервисов внедряют искусственный интеллект для прогнозирования интересов подписчиков и автоматического составления цепочек писем. Оживляются рассылки с помощью интерактивных элементов — кнопок, опросов, мини-игр прямо внутри письма. Растет и значимость визуальной составляющей: шаблоны становятся адаптивными, работают на всех устройствах без искажений.
Обращайте внимание на возможности работы с пользовательскими данными: подписчики всё чаще ожидают индивидуального подхода и прозрачности в сборе информации.
Заключение
Современные инструменты для email-маркетинга в 2025 году делают коммуникацию с клиентами эффективной и персональной — даже с небольшими ресурсами и командой. Важно постоянно тестировать новые форматы и следить за трендами, чтобы не только сохранять, но и расширять свою лояльную аудиторию. Не бойтесь автоматизировать — так вы освободите время для роста вашего бизнеса.
