Чтобы увеличить объем продаж и привлечь покупателей, в магазинах наращивают ассортимент товаров, повышают профессионализм персонала, разрабатывают маркетинговую стратегию. Всегда ли этого достаточно? Практика показывает, что нет.
Очередь в магазине — вот то, что может перечеркнуть все усилия.
В наше время розничных магазинов и супермаркетов с практически одинаковым ассортиментом и уровнем цен — великое множество. Покупателя уже не удивишь ни оформлением торгового зала, ни ломящимися от изобилия товаров стеллажами, ни яркими витринами. Нечем удивить – можно привлечь: отсутствием очередей.
Заглянув в близлежащий магазин и с порога увидев длинный хвост очереди, потенциальный покупатель может так и остаться потенциальным — перспектива потратить впустую время отпугнет, заставит сделать покупку в соседнем магазине, где, возможно, и выбор поменьше, и цены чуть выше – но возле кассира нет столпотворения.
Там, где не согласны терять покупателей, борются с очередями, обеспечивая быструю работу кассиров. На сегодняшний день лучшим решением этого вопроса являются POS-системы.
Автоматизация точек продаж на базе POS-систем — самый эффективный способ увеличения пропускной способности магазинов, минимизации ошибок при отпуске товара и полный контроль за действиями кассиров. Благодаря POS-системе, скорость расчета покупателей увеличивается настолько, что даже в часы пик магазину удается обходиться без очередей.
Итак, что такое POS-система?
Термин POS является аббревиатурой от английского Point Of Sale — точка продаж. Таким образом, POS-система и POS-оборудование – это соответственно система и оборудование, предназначенные для установки в точках продаж.
POS-система — это программно-аппаратный комплекс, позволяющий кассиру выполнять типичный набор функций при отпуске товаров: учет и отпуск товара, прием и выдачу денег, аннулирование покупки и т.д.
В состав POS-системы входит фискальный регистратор в сочетании с разнообразным POS-оборудованием: торговым терминалом или ПК, принтером печати чеков, сканером штрихкодов, считывателем магнитных карт и другим.
Конфигурация POS-системы зависит от формата магазина и его специфики. Выбор торговых марок и моделей оборудования настолько велик, что поиск оптимального варианта становится непростой задачей.
Центр Сервиса «ОМЕГА» предлагает конкретные программно-аппаратные решения не только для разных сфер бизнеса (розничная торговля, ресторанное и гостиничное хозяйство), но и для различных форматов предприятий одного направления. Например, для торговых предприятий разработаны решения для автоматизации киоска, магазина, мини-маркета, сети торговых точек и т.д.; для предприятий общепита — для кафе, ресторана, фаст-фуда. Характерной особенностью всех решений от Центра Сервиса «ОМЕГА» является комплексный подход — разработка проекта, поставка оборудования, установка специализированного программного обеспечения, обучение персонала, сервисное обслуживание.